劉愛國

香港藥劑業的發展說新不新，說舊不舊；參與其中的人多，能夠描述整個歷史畫面的人少。百年滄桑難言說，大半生打滾在社區藥房，由藥行打雜做到藥房老闆的劉愛國在初入行時，幾難想像今日藥房的蓬勃輝煌。

有人說，經營藥房是一門穩賺不賠的生意，畢竟每個人都會生病，每個人都有機會吃藥。

1961年只有十多歲的劉愛國並沒有想得這麼多，因為現實不容他想太多。59年從內地來港，只要有工便做，入行時才14歲，在藥行做打雜，一早起床到藥行清潔打掃，包括沖茶沖咖啡，執頭執尾，入貨送貨。

現時全港藥房藥行逾千家，五十年前，藥行雖然不少，但藥房卻只有寥寥可數的十來家。較為著名的是安康寧藥房、金城藥房、北角藥房，還有專做外國人生意的Edward Dispensary。

劉愛國在藥行打工，藥行除了賣成藥還賣日用品。「那時流行送貨，貨物除送藥品外還送日用品。藥行每天約有千元生意額，但我的人工則每月30元，還好送貨有些零頭貼士幫補。在藥行執貨入貨一段時間，對藥物有點認識，但英文差，老闆讓我上夜學。那時晚上7點返學，9點放學回到藥行洗地收舖，直至11點幾，收拾好一切才放工。」

因為劉愛國住在舖內，等同兼職看舖，實在沒有放工不放工，慳了住宿和交通時間倒是真。在藥行打工三年之後，劉愛國跳槽到另一間藥行，人工加到180大元，其時只有18歲的劉愛國已是幫櫃。藥房的分級以頭櫃最大，其次就幫櫃，當頭櫃不在時，藥房內的銷售便由幫櫃負責。

1973年，才廿多歲的劉愛國掌握了經營藥行的門徑，遂由打工仔轉做老闆，自行開藥行，1983年更把藥行轉成藥房。

藥房與藥行的分別

不說大家或許不會注意，原來不是所有賣藥的地方都可以稱為藥房。簡單來說，藥房與藥行最大的分別在有沒有藥劑師。法例規定，處方藥物的售賣與貯存需受嚴格管制，必須由香港註冊醫生處方，在註冊藥房由藥劑師監管配售，即是說售賣處方藥物的地方必須是註冊藥房，也必須有藥劑師監管；而一般藥行只可售賣一些毋須醫生處方的藥物或中成藥。藥房與藥行除了名稱之別外，註冊藥房一般都會在當眼處掛有一個紅色的RX標記用來標示其合法註冊身分。

事實上，藥行的經營門檻較低，又可售賣多種成藥，再加上日用品，劉愛國為甚麼要把他的藥行轉成藥房？！

「那個年代香港的藥房不多，跑馬地更是一家都沒有，而實在卻存在需求，我計過數，扣除聘請藥劑師人工四千幾都有利錢，最重要是方便顧客，客人感到方便會帶動其他貨品銷售。」

第一個成為劉愛國藥房藥劑師是黃志良，那就是歐化藥廠的始創人。整個八十年代，香港的藥房量都維持在百來二百間之數，踏入九十年代，藥房數量不斷上升，2003年後港府批准大陸個人自由行後，大陸來客大增，對藥物需求殷切，藥房便如雨後春筍。

「以前大陸客量少但購物量大，現時購物量較少但客量多。藥房愈開愈多，除了是香港人對藥物的需求量增加，主要原因還是大陸旅客的關係。更且有些藥劑師會認為，與其替人打工，不如自己開舖。」

走過大街小巷，不難發現香港的藥房竟是五步一樓，十步一閣，比便利店還要多，開藥房真的這般容易？且真有利可圖？

每家註冊藥房都必須有註冊藥劑師駐場，如果你想開家藥房，須聘請一個藥劑師，又或是找個藥劑師作為合夥人，填好申請表格遞交衛生署審批，不過，現時藥房的頭櫃和藥劑師均需要接受相關考試，合格後才會給予藥房的經營牌照。此外，貯存處方藥物亦需要先取得批准才可，所有貯存藥劑製品的設施亦須先獲批准方可使用。

「有些藥房專做遊客生意，有些則是穩穩定定做社區客，做遊客生意的，賺錢多少沒人知，老老實實做社區藥房的則不可能賺大錢。」

至於那些違規的藥房，劉愛國坦言很令人頭痛。

全港藥房數量大約五百多家，質素良莠不齊，更因為經營藥房的牌照沒上限，利潤當前，促使更多藥房湧現。藥房多，對藥劑師的需求自然大，故此會有藥劑師兼跑幾家藥房。又因藥劑師不足，催生了更多藥坊、藥行、藥店的出現。其實這些藥坊、藥行、藥店都是沒有藥劑師駐守，不能售賣處方藥物。

「在香港經營藥房有兩個重要的註冊商標，一個是產權署的正字招牌，另一個是紅十字，而這個紅十字商標有體積限制，衛生署巡查發現藥房的紅十字商標太大，可要求藥房改細。」雖然港九藥房總商會約束會員不得違規，但是參與港九藥房總商會願意合作的藥房只有半數，藥房違規賣水貨假貨的新聞仍是不絕如縷。

被迫犯法

在香港經營藥房，劉愛國形容不容易。「事實上香港對藥房的管制相當嚴格，藥房打開門做生意隨時有犯法的可能。例如賣一支藥膏或是賣幾粒散裝止痛藥，若是沒有藥劑師在場就已經犯法。但是藥劑師不可能八個小時不離開藥房，而藥房的營業時間也不可能只有八小時。」

更矛盾的是公務員配藥。原來公務員看醫生後若拿著醫生的處方（俗稱醫生紙）到街外藥房配藥後，需要取回正本才可索賠藥費，但是到街外藥房配藥，法例又規定藥房必須收取醫生的處方正本，亦即是說，如要索賠的話，便不能到街外藥房配藥。很多藥房為了做生意唯有不收處方亦照賣藥，這種法例毋疑是製造犯法環境。

經營藥房還有另一個困難，就是藥物存貯。現時藥物種類繁多，任何藥房（包括醫院藥房）都不可能齊備所有藥物，故此藥房入貨是大學問，太昂貴的藥物不敢存，否則藥物過期不能用便會造成損失。

「社區藥房入貨很看客源，如果某些藥是附近醫生或醫院常處方的，便一定要齊全，貯備藥物必須計算價錢，如果藥廠不會回收的過期藥物最好不要存太多。」

很多人奇怪社區藥房的藥物為何比較平，以為一定是水貨，其實只是醫院藥房的藥費較貴。劉愛國指，同一張處方，在社區藥房配藥可比醫院便宜20％。

對比83年經營藥房，劉愛國認為現時的藥房生態有很大轉變。「以前的藥物銷售很穩定，來來去去都是差不多，但現時，一些很冷門藥物都有人要，愈新的藥物愈多人買。藥物的利錢較低，且藥房愈開愈多，競爭大，賣藥反不如賣奶粉，風險低且利錢高。事實上，只要大陸流行任何藥物，都會造成香港供不應求。」

同胞有需求，藥房愈開愈多，藥劑師求過於供，難免有混水摸魚之輩，雖然監管當局亦明知有人從中漁利，但少巡查市民嫌執法鬆懈，若是執法太嚴（一日查幾次）又會影響真正做生意的藥房運作，誠為兩難局面。