梁國強

原是藥劑師的梁國強在八十年初做著悠閒的配藥工作，卻毅然脫下藥劑師的白袍，跑上前線做銷售員。從跨國藥廠在香港的萌芽時代開始，由藥物銷售蛻變至疾病管理，至今已過三十年……

美國輝瑞科研製藥公司香港區總經理梁國強是很多人艷羨的成功楷模，成功對梁國強而言沒有捷徑，而是一步一步踏實的走出來。

加入美國輝瑞藥廠超過三十年，梁國強無數次將自己置於全新、冒險，甚至艱鉅的任務之中，為自己製造蛻變的機會，成就了不一樣的職場旅程。梁國強願意參與不同的挑戰是由於他相信愈困難的境地，愈是磨練自己的時機，根基亦可紮得更穩固。

成功第一步：勇於認錯！

時間倒流三十年，八十年代初梁國強的在學時期，他選修的是當時並不熱門且學位非常有限的藥劑學，並於英國完成藥劑學課程及取得專業藥劑師資格。在求學時期，梁國強與所有在外國讀書的學生一樣，都會在當地做兼職賺些零用；而與其他在外國讀書的學生較不一樣是他選擇做的兼職十分多元化，從相關於學業的社區藥房到不相關的餐飲業都有，甚至跑去英國的歌劇院做兼職侍應，不同工種的工作經歷在梁國強心裡栽下了一顆要走出藥劑師規範工作的種子。

就在當年於英國藥房做實習藥劑師的時候，梁國強得到第一個寶貴經驗。事源於某天，他如平常一樣做著配藥工作，卻發現自己把藥物錯配予一個剛離開的病人，他迅即攜帶正確的藥物，直奔病人的住所，除了更換藥物外，更向病人道歉；意外的是，病人不但沒有怪責他，反而非常欣賞他誠懇的態度。此事給予梁國強的體會是 —— 工作需要額外謹慎小心外，坦誠溝通亦很重要。藥劑師之所以被病人信賴，除了是配藥專家，亦是第一線為病人把關及講解正確使用藥物、協助病人管理疾病的醫護人員。在與病人建立互信的過程中，梁國強領略到要勇於承認錯失，以及坦誠溝通。

歌劇院上管理課

另一個寶貴經驗來自英國的歌劇院兼職的工作。

梁國強雖是藥劑師，但為了增加個人閱歷，卻跑去歌劇院當兼職侍應。當時的工作有兩位上司，一位是資歷較高，待員工較寬容的女士，每每在臨近晚上11點下班時候都會先讓住得較遠的員工提早一點離開。而另一位上司是個年輕且學歷較高的女性，著重硬性規條，員工必須在晚上11點後才可下班。當然，在指定的工作時間下班是應該的，但相比之下，較體恤下屬的一位上司非常受同事愛戴，在她管理的時段每位員工皆盡心工作；而對另一位嚴苛的上司，淘氣的男同事就喜歡搞些小對抗，例如在接近下班時候躲進男洗手間裡，直至過了正常下班時間才走出來。

在這兩位女上司身上，梁國強學到第一堂管理課，同時亦引發他對領袖及管理學問的興趣。

藥劑師變身銷售員

八十年代初，大部分藥劑學畢業的學生都會從事藥劑相關工作，梁國強亦不例外，學成後回港，便在一間社區藥房任職藥劑師。當年購買一個普通住宅單位的房價大約數十萬，其時梁國強的月薪亦已經過萬，生活可說舒適安穩，然而，在不同的工作經歷中，他希望找尋不同的機會學習溝通以至管理的經驗，在工作了一段時間後，梁國強希望嘗試新挑戰，毅然踏出事業的「舒適地帶」，決定走去「闖一闖」 —— 投身藥業的銷售工作。

藥業銷售，說白一點就是賣藥，藥劑師學的是配藥，忽然轉換身分去做銷售員，真需要有點個人勇氣，更且，也不是你想做藥物銷售，藥廠便會大開中門聘請你，講求社會經驗的大藥廠並沒有因為梁國強是藥劑師且擁有市場學碩士學位的履歷而優先考慮他，幾經輾轉，才能加入美國大藥廠輝瑞，成為前線銷售人員。

梁國強脫下藥劑師白袍，穿上恤衫西裝，月薪減至只有四千多，但他仍然願意走進這片「新天地」，因他相信藥廠能給予的發展空間更多，想不到是這片「新天地」卻令他整整駐足三十個年頭。

三十年輝瑞點滴

人生有幾多個三十年？梁國強表示，在輝瑞三十年間，公司給了他很多機會。

梁國強認為工作不應只是金錢上的回報，更重要是累積經驗和知識。加入輝瑞，梁國強迅速獲得晉升，後被派到澳洲工作，而在澳洲幾年後又轉到美國，後再重回澳洲，最終回到香港。

回想三十年工作生涯，梁國強最難忘的就是被派到澳洲的日子，一個人走到人生路不熟的地方，面對著不同語言、文化、生活的衝擊。不過，在澳洲工作卻更令他領略出一套特別的與人相處之道。

當年梁國強被派到澳洲擔任產品經理，由於是「空降」的特殊身分，他意識到自己不易服眾。當時梁國強被委任一個被認為是不可能成功的任務，正當他一心想著放棄之際，他的上司問他：「人可否吞下一隻大象？」梁國強即時回答說：「當然不可能。」之後，上司再問他：「如果一口一口地吃，可否全部都吞下去？」最後，那個曾經以為不可能解決的問題終於得到解決，而梁國強亦做出了澳洲分公司有史以來最亮麗的成績。

梁國強直言工作過程要將心比己，與同事共同進退，不分上下，有時候更要互補同事的不足，多觀察、多留意同事們的需要，才能建立互信的關係，一同締造工作成果。

澳洲之後，梁國強被派往美國總公司出任環球市場推廣經理，負責全球市場業務，這個職位所面對的挑戰比澳洲更大更多，令他對工作有不同層次的體會。從專注聆聽各個地區不同的需要，梁國強領略到除了著眼成果以外，更要尊重當地的文化與智慧，從而更有效地為團隊服務增值。

在美國建立了一定成績後，梁國強重回澳洲出任銷售經理，兩年後，他決定接受一個首創先河的職位 —— 疾病管理。當時，行內根本沒有「疾病管理」的概念，故此所有的工作都得從零開始。梁國強這個冒險的決定很難令外人理解，但他就是認為這個崗位有更多機會與不同界別及國籍的領袖聯繫，因此要時刻裝備自己，更且，可改善公共衛生，令大眾認識更多疾病管理的概念，提升社會健康教育。

最大後盾 —— 家庭

回到香港之後，梁國強揉合在美國及澳洲所積累的經驗，希望能在職場上培訓更多領袖，更多人才來造福社會。成功背後最大的力量是源自家人無限量的支持，梁國強指太太的關懷備至、孩子乖巧懂事，令他可更專注在職場拼搏發展，然而，敢於突破，更是讓人走得更遠的原因。